Condiciones de uso
Última actualización: 9 de octubre de 2026.
Estas condiciones rigen el uso de los sistemas SIRIA. Las aceptan el cliente (el negocio u organización que contrata) y cada persona a la que el cliente le da acceso, al activar su cuenta o al usar el sistema.
1. Quién presta el servicio
Los sistemas SIRIA (SIRIA POS y los que se incorporen) son prestados por el titular de la marca SIRIA. Sus datos de contacto figuran al pie de este sitio.
2. Qué es SIRIA y qué no es
SIRIA es una herramienta de software para gestionar un negocio: registrar ventas, cobros, caja, stock, clientes y comprobantes. SIRIA no es parte de las ventas del cliente, no es una entidad financiera, ni un procesador o agregador de pagos, ni un estudio contable o impositivo.
3. Responsabilidad por el uso del sistema
El cliente es el único responsable de las operaciones que registra con el sistema y de su resultado: precios, cobros, vueltos, descuentos, anulaciones, devoluciones, manejo del efectivo y de la caja, stock, cuentas corrientes y la relación con sus clientes, empleados y proveedores. También de revisar que los datos que carga sean correctos (precios, impuestos, cantidades, datos de clientes) y de controlar lo que hacen las personas a las que da acceso.
SIRIA no se hace responsable por diferencias o faltantes de caja, errores de carga, maniobras, fraudes o usos indebidos del sistema por parte del cliente, de su personal o de terceros que usen sus accesos.
4. Cobros y medios de pago
Todo lo que se cobra con el sistema, por cualquier medio (efectivo, tarjetas, transferencias, Mercado Pago u otros), es del comercio y va directamente al titular del comercio. Los cobros son entre el comercio y sus compradores: SIRIA sólo los registra.
SIRIA no recibe, no cobra ni retiene dinero de las ventas de los comercios, y no hace devoluciones ni reintegros a los compradores: las devoluciones, cambios y reclamos de los compradores los resuelve el comercio, por el medio que corresponda. Lo único que el cliente le paga a SIRIA es el servicio que contrata.
Con Mercado Pago (QR o Point), el dinero se acredita directamente en la cuenta de Mercado Pago del cliente, con sus propias credenciales: SIRIA no recibe, retiene ni administra dinero y no interviene en la operación. Las comisiones, los plazos de acreditación, los rechazos, los contracargos, las devoluciones y los reclamos se rigen por lo que el cliente acordó con el proveedor de pagos. SIRIA muestra el estado que informa el proveedor; ante cualquier diferencia, vale lo que figure en la cuenta del proveedor.
SIRIA no se hace responsable por cobros rechazados, duplicados, no acreditados o mal registrados, ni por fallas o interrupciones de los proveedores de pago.
5. Obligaciones fiscales (ARCA)
Cumplir las obligaciones fiscales es responsabilidad exclusiva del cliente: estar inscripto en ARCA (ex AFIP) y en los organismos provinciales y municipales que correspondan; tener su CUIT, su condición frente al IVA o el monotributo, sus puntos de venta y sus certificados en regla; emitir los comprobantes que la ley exige, en tiempo y forma; y llevar sus registros y declaraciones.
El ticket interno de SIRIA dice "No válido como factura" y no es un comprobante fiscal. La facturación electrónica sólo funciona si el cliente la configura con sus propios datos y certificados: SIRIA transmite a ARCA lo que el cliente indica y no verifica su inscripción ni su situación fiscal.
SIRIA no se hace responsable si el cliente no está inscripto en ARCA, vende sin emitir los comprobantes que corresponden, usa una categoría o condición que no le corresponde o carga datos fiscales incorrectos, ni por las multas, recargos, clausuras o reclamos que resulten. Ante cualquier duda, el cliente debe consultar a su contador.
6. Cuentas y accesos
El cliente es responsable de las personas a las que da acceso, de los permisos que les asigna y de mantener la confidencialidad de las contraseñas. Todo lo que se hace con un usuario se considera hecho por esa persona. SIRIA nunca pide contraseñas por teléfono, correo o WhatsApp.
7. Disponibilidad, equipos y respaldos
SIRIA funciona por internet y se presta tal como está. Se hace lo posible para que esté disponible y se hacen respaldos diarios, pero no se garantiza un funcionamiento sin interrupciones ni errores: puede haber cortes del servicio, de internet o de terceros. Sin conexión, las ventas se guardan en el equipo hasta que vuelve.
Las impresoras, lectores, balanzas, cajones de dinero y demás equipos, y sus drivers, son responsabilidad del cliente y de sus fabricantes. Se recomienda que el cliente exporte su información periódicamente.
8. Datos del cliente
La información que el cliente carga es suya. Puede exportarla en cualquier momento. Si una contratación se cancela, los datos se conservan para su descarga.
9. Pagos y vencimientos del servicio
Los importes y vencimientos son los que figuran en cada contratación. Si una contratación vence o se suspende, el sistema queda en modo consulta: se puede ver y exportar la información, pero no registrar operaciones nuevas, hasta regularizarla.
10. Límite de responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, la responsabilidad de SIRIA por cualquier reclamo vinculado con el servicio se limita al importe que el cliente pagó por el sistema involucrado en los tres meses anteriores al hecho. SIRIA no responde por lucro cesante, pérdida de ventas ni daños indirectos.
11. Cambios
Si estas condiciones cambian, se avisará a los clientes con anticipación. Seguir usando el sistema después del aviso implica aceptar la versión nueva.